Accompagnement personnel équilibré
Bien que les normes d’écriture diffèrent selon le contexte culturel universitaire (distance hiérarchique : hiérarchie institutionnelle ou communication plus égalitaire, par exemple l’utilisation de titres), Stephens et al. (2009) révèlent qu’un message trop informel, l’absence de salutation et une orthographe non conventionnelle compromettent la crédibilité de l’étudiant et la volonté du professeur de répondre à la demande. Les conseils suivants peuvent être utiles pour établir une communication claire entre l’étudiant et l’enseignant.
Programmes centrés sur l’apprenant
Un programme centré sur l’apprenant peut être un moyen utile d’établir des limites claires, mais amiables. Vous pouvez lire un article à ce sujet ici ou ici. La création d’un programme interactif peut être utile pour s’assurer que les étudiants se familiarisent activement avec les attentes de l’enseignant.
Être un « demandeur chaleureux »
Depuis le milieu des années 1970, Judith Kleinfeld a inventé le terme de « demandeur chaleureux » (warm demander) et il a été abordé dans la littérature pédagogique depuis lors. Cet article est une bonne introduction au sujet qui offre quelques références utiles à la fin. Le terme « demandeur chaleureux » a également été utilisé par Michelle Pacansky-Brock qui mentionne des éléments pour « humaniser » les interactions à distance. Vous pouvez consulter un enregistrement de session de 50 minutes qu’elle a donné sur le sujet et un exemple plus court en vidéo (3 minutes) de Michelle ; dans l’un d’eux, elle aborde les dates d’échéance des devoirs de manière « demandeur chaleureux ».
Références
- Alexander, A. (2016). The warm demander: An equity approach. Retrieved from https://www.edutopia.org/blog/warm-demander-equity-approach-matt-alexander
- Bensimon, E. M. & Gray, J. (2020). First-generation equity practitioners: Are they part of the problem? Change: The Magazine of Higher Learning, 52(2), 69-73.
- Bondy, E., & Ross, D. (2008). The teacher as warm demander [PDF file]. Retrieved from http://www.sjsu.edu/faculty/marachi/mle/Warm%20Demander%20Article.pdf
- Kleinfeld, J. (1975). Effective teachers of Eskimo and Indian students. School Review, 83, 301–344.
- McKeown, K. (2018). Why teachers need to be “warm demanders” toward themselves. Retrieved from https://www.teachingbalance.com/blog/why-teachers-need-to-be-warm-demanders
- Neesen, K. (2017). Students, especially African-Americans, thrive with warm, demanding teachers. Retrieved from https://news.virginia.edu/content/students-especially-african-americans-thrive-warm-demanding-teachers
- Palmer, M., Wheeler, Lindsay & Aneece, I. (2016). Does the Document Matter? The Evolving Role of Syllabi in Higher Education, Change: The Magazine of Higher Learning, 48(4), 36-47.
- Stephens, K., Houser, M., Cowan, R. (2009) R U able to meat me: the impact of students’ overly casual email messages to instructors. Communication Education, 58(3), 303-326.
- Vershelden, C. (2017). Bandwidth recovery: Helping students reclaim cognitive resources lost to poverty, racism, and social marginalization. Stylus & AACU.
